第九节 投其所好定律：如何与人更好地相处

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    要想博得他人的喜欢与信赖，有的时候就需要我们能够多动脑筋，我们必须细细地观察对方的内心，了解对方的各种兴趣爱好以及想法，然后投其所好，让对方觉得和我们在一起，我们是最了解他的，才能完成他的心愿，才能够让他高兴，然后我们再求他办事，或者是从他那里求得利益的时候，那么他一定不会轻易拒绝。这种现象在心理学上被称为“投其所好定律”。

    面对当今日益复杂的社会，我们时时刻刻需要和各种各样的人打交道、和形形色色的人合作、求得各种各样的人的帮助，因此为了我们能够和各种各样的人都能和谐地相处，使他人心甘情愿地帮助我们，就需要我们深入地观察对方的内心，了解他们的兴趣爱好，让他们知道我们才是他们的知己，这样他们自然就会愿意帮助我们成功了。

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    投其所好，让你取得成功

    在生意合作中，如何打动客户，实现自己的目标，是一门艺术。其中，打动人心的最佳方式，莫过于跟对方谈论他最感兴趣的、最喜欢的事物，即投其所好。如果这样做，成功就会离我们越来越近。“说别人喜欢听的话，双方都会有收获，达到双赢效果”，这正是生意人的成功法则之一。

    丹尼尔是一家食品公司的推销员，他专门负责各种食品罐头的销售工作。平时丹尼尔的销售能力就非常好，业绩也很突出，因为他懂得如何取得客户的信赖和欢迎，明白客户的心之所想，因此他出师必胜。这次，公司分配给他的任务是，拿到当地某家大型商场的食品订单。于是，丹尼尔便约见了这家商场的经理翰斯先生。

    丹尼尔和翰斯经理见面之后，丹尼尔只字不提食品订单的事情，只是热情洋溢地赞美道：“翰斯先生，我非常有幸多次逛过你们的商场，每次都给我留下了深刻的印象。商场的店堂布局是那么的别出心裁、高雅别致，国内外的品牌食品琳琅满目、数不胜数，这些都让我非常的欣赏。可以看得出来，商场的布局您一定耗费了不少的心血吧，真是让人敬佩啊！”

    听了这一番恭维话，翰斯经理的心里自然是喜滋滋的，他连声对丹尼尔说道：“谢谢！做得还不够好，还请以后多多关照！”虽然他嘴上说着客气话，但心里却对这位热情的推销员顿生好感。接着，丹尼尔又向翰斯询问了他平时的兴趣爱好，并和他一起谈论起他的兴趣爱好和感兴趣的事，两人侃侃而谈，俨然就像一对多年未见的知己，谈得很投机。经过一番的谈话之后，两人依依不舍地道别。没过多久，丹尼尔就如愿以偿地拿到了这家商场的食品订单。

    丹尼尔正是了解了翰斯经理的兴趣爱好，运用了“投其所好定律”而让对方对自己产生了好感，最终达到了自己的目的。其实，无论是日常生活中的普通交往，还是商场上的谈判推销，只要我们能够准确地找到对方的喜好所在，并让对方感到愉悦和尊重，我们就能获得令人惊喜的回报。希望听到他人对自己的赞美是人类的共同喜好之一。恰当的赞美能够让对方对我们产生好感，缩短双方之间的心理距离，拥有良好的人际关系。在当今社会，“投其所好的赞美接近法”已经成为推销人员使用最多的销售方法之一。

    “投其所好”其实就是一个引导和激发的过程。这种过程的表达方式是多种多样的，常见的主要有两点：即发现对方的“闪光点”和寻找对方的“兴趣点”。其中想要发现对方的“闪光点”就要善于赞扬别人，善于从理解、尊重的角度真诚地赞美别人，而且还要富有洞察力，善于发现对方最美好的一面。对于与人交往中的感情投资，我们既要知彼，也要知己，同时还要加上巧妙的社交艺术的交谈、谈判，这样我们就能顺利地让别人心甘情愿地接纳我们，让我们在社交活动中所向披靡、百战不殆。

    每一个人都有某个方面的兴趣爱好。这种兴趣爱好可以分为两种：一种是对和自己有关系的事情感兴趣，一种是对和自己没有关系的事物感兴趣。所谓和自己有关系的事物，其实就是指与我们和别人共同发生兴趣的事物，利用这种兴趣，往往可以使我们和他人之间建立起良好的关系。可是大多数人还是对他们业务以外的某种事情更感兴趣。通常一个人所作的工作，其实都不是出于自己的，而是为了生存，但是在业余时间他所关心的事情，才是他自己最喜欢的，换句话说，就是他最感兴趣的事情是工作之外的事情，因此，在工作之外的事情上与人接近，比在工作上与他接近会更容易，更有效果。